大陸電商淘寶2013年以外資身份進入台灣,但2015年被經濟部判定為陸資公司,必須撤出台灣,如今淘寶以陸資身份獲得經濟部執照,宣示要大舉進軍台灣,第一步會改變購物介面,讓消費者買淘寶貨更方便,也計畫和台灣業者合作成立電商平台,翻轉消費者對跨境電商的印象。而其實台灣本土品牌也積極轉型,透過新零售開店平台,將實體店結合APP打造虛實融合的購物體驗。
服飾品牌透過訊息提醒消費者新貨上市了,直接點選就可以連結到官網,店員趁著空檔時間整理新品等待顧客上門,這家國內女裝品牌近年來積極轉型。
店員阿布:「我們每個禮拜二都會有新品,所以在這個地方,我們可以去點選我們所需要的。」
門市人員可藉硬碟救援由店裡面的平板,快速向客人介紹單品,同時也推廣消費者下載使用APP,因為APP就像是會員卡,扮演著虛實融合的重要角色。
記者呂蓓君:「你好我要來取貨,(小姐請問貴姓)雙口呂,(呂小姐這是您的商品),謝謝,像我昨天在網路上下單,今天就可以直接來門市取貨,像這樣子的實體服飾店,他們透過專屬的網路APP,除了可以直接來門市取貨之外,裡面還有優惠資訊,透過像這樣子虛實融合的服務,讓來客數也不停成長。」
網路上喜歡的衣服加入最愛後,可以到店試穿,線上型錄結合實體店的服務,打造一致的服務體驗。
服飾品牌行銷總監鄭家喻:「她不管在任何地方看到我們這個品牌,其實對她來講都是同樣的,好比說她來門市購物,可能會有一些禮券上面,會員制度的累積跟優惠,相同的她到我們線上的官網的時候,其實是可以同步累積的。」
藉由APP不僅能掌握每一位客人資訊,更可利用訊息推播、行銷模組等與客人互動。擁有大量會員資料,最大的價值不是事後分析,而是預測和推薦,掌握了資訊也讓業績向上成長。
在日常生活中我們已經脫離不了3c的使用,我身邊也不乏已多朋友都是3c愛好者,不管是使用電腦手機還是賞上機,我們都會需要使用到硬碟的儲存,而現在拍攝部分手機又是如此簡單,我們經常在手機拍完照片後,也會將手機的照片影片資料存入隨身硬碟內,不僅可以存放比較久,容量也比較大,購買1TB~2TB的硬碟相較於其他儲存手段便宜不少呢!但即便硬碟救援有著均閨的防摔,但還是有可能因為移動搖晃或是衰落碰傷等等,甚至可能意外進水或異物進入,都會造成壞款損壞或是硬碟電路板壞掉,,這些情況都可能造成硬碟壞掉。在資料安全中,最安全簡單無腦的方式就是多買幾顆硬碟來建立RAID,你可以使用RAID 1(鏡射一份資料)及 RAID 6、RAID 10(鏡射一份資料並兼顧大容量)。對於初學者可這些東西太過深入,但其實就是利用 NAS 系統內建的 RAID 輔助工具來完成 RAID 的設定,定且傭有一份資料的保障,不用操作其他複雜的東西跟設定,就可以幫你自動備份資料,也不用擔心意外的損壞哦。
服飾品牌行銷總監鄭家喻:「2017年整體來講的話,我們來客數是成長是成長了4成,然後業績是多增加硬碟救援了2成。」
像是另外一家戶外服飾品牌,透過建立會員資料庫,成為精準行銷的利器。輸入手機號碼之後可以看到詳細的會員資料,像是身高體重、衣服鞋子的尺寸,連消費者在APP裡面關注的商品,都會出現在會員系統裡面。
新零售平台資深副總汪君羽:「(新零售)中國大陸在強調的其實不太一樣,他們過去講虛實融合,其實是主要從線上去整併現線下,可是台灣的實體品牌,其實在過去幾十年有非常好的發展,只要能夠把線上力量用好,其實我覺得是一個很大機會,運用線下的力量做到虛實融合。」
現在顧客的消費行為都是網購、實體資料救援店鋪交叉進行,透過APP購物,三不五時有促銷活動打造全方位的購物環境。
新零售平台資深副總汪君羽:「我們的第一線服務人員,也就是我們的門市包含像,百貨公司的櫃姐、門市人員,他們如何去運用數位科技,去引導他們的客人,變成一個虛實融合的客人。」
台灣最大新零售開店平台,運用不同的數位工具幫助品牌客戶轉型。台灣市場雖然小但電商競爭非常激烈,連大陸品牌也來參戰。
點選螢幕就可以自動上妝,淘寶前一個月在台灣開快閃店,用AR新零售體驗吸引消費者。淘寶進軍台灣,第一件事情會改變購物介面、商品與服務,讓消費者買淘寶貨更方便,還會在台灣租用倉庫加快物流,引進第三方支付,也計畫和台灣業者合作成立電商平台,翻轉消費者對跨境電商的印象,大舉搶進台灣市場。
資料救援是個學問,從淺到深;簡單又困難,有時候小小的損壞,靠自己網路搜尋一下技巧跟程式,就真的可以成功救援回來,可是當資料損壞過大怎麼下手都有困難,甚至可能造成磁碟二度損壞,也因此若是尋求業者幫忙回復資料,大多都是以評估硬碟損壞程度來計價的,也會根據救援難易度決定修復時間的長短,我這邊建議畢竟這樣的專業技術非我們一般人理解的這麼簡單,還是盡量交由專業人士處理較為妥當,若是因此造成資料檔案救不回來,可是得不償失啊。但就有人問了,可是我只有1~2個檔案壞掉阿,為什麼要搞得那麼麻煩,而且為什麼只是救援2個檔案也要很久,其實對於資料救援來說,都必須將所有硬碟檔案掃描一次,耗費的時間成本也是差不多的,所以時間跟費用都不會差距太大,主要還是以受損程度為考量。
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